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• Funcionalidades clave en los Sistemas de Gestión de Contenidos Empresariales (ECM)

En este artículo se lista una serie de funcionalidades que pueden ayudar a entender mejor cuáles deben ser los procesos de negocio que ayuden a obtener el máximo de las ventajas que nos brindan los sistemas de ECM.

Entre las funcionalidades más destacadas que ofrecen a día de hoy los sistemas de ECM se encuentran las siguientes:

- Interfaz Web.
- Módulo de escaneo de documentos en papel.
- OCR de elementos escaneados.
- Búsqueda a texto completo sobre prácticamente cualquier formato de archivo: office, pdf, tif, AutoCAD, html, xml...
- Catalogación de los contenidos mediante plantillas personalizables (profiling).
- Posibilidad de creación de áreas corporativas, departamentales y personales dentro de la misma intranet.
- Integración de herramientas ofimáticas para trabajo personal y colaborativo (Agenda, e-mail, gestión de proyectos...) dentro del navegador.
- Posibilidad de publicar fácilmente documentos directamente desde la herramienta ofimática utilizada para su creación.
- Difusión Selectiva de la Información (DSI): mediante la subscripcion a documentos, carpetas, categorías o búsquedas.
- Creación de flujos de aprobación de documentación (workflow).
- Catalogación simplificada mediante listas de términos personalizados (tesauro).
- Creación de categorías de contenido (taxonomías)
- Establecimiento de discusiones on-line mediante mensajería instantánea.
- Video y audio streaming.
- Integración con el sistema de WCM (Gestión de Contenidos Web).
- Integración con sistemas ERP y/o CRM mediante conectores estándar y/o tecnologías de EAI (Enterprise Application Integration) como Web Services.